Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur AlerteMoi.
Comment fonctionne AlerteMoi ?+
Vous décrivez ce que vous cherchez (ex: "Rolex Submariner acier", "Lego Tintin fusée", "iPhone 17 128Go"). Notre IA comprend votre requête, configure automatiquement une surveillance sur les meilleures plateformes de revente, puis vous notifie dès qu'une nouvelle annonce correspond.
Quelles plateformes sont surveillées ?+
Plus de 8 plateformes : CollectorSquare, CornerLuxe, ReSee, Grailed, Opportunities, Crésus (montres et luxe), Marktplaats et 2dehands (petites annonces Belgique/Pays-Bas). Nous ajoutons régulièrement de nouvelles sources.
Combien coûte AlerteMoi ?+
Quatre formules : Gratuit (digest quotidien à 18h, 3 alertes max), Pro Mensuel à 19€/mois (10 alertes, scan toutes les 2h, email immédiat), Pro 3 mois à 49€ (pack prépayé non annulable), et Ultra à 49€/mois (50 alertes, scan toutes les 30 min, email + SMS).
Quelle est la différence entre les plans ?+
Le plan Gratuit vous permet de tester le service avec 3 alertes et un résumé par email quotidien. Pro est idéal si vous cherchez activement un produit et voulez être notifié rapidement. Ultra est pour les chasseurs de bonnes affaires et professionnels de la revente qui veulent les SMS pour ne rater aucune opportunité.
Qu'est-ce que la formule Pro 3 mois à 49€ ?+
C'est un pack prépayé non reconductible qui donne accès aux fonctionnalités Pro pendant 3 mois pour 49€ (environ 16€/mois). Attention : cette formule est non annulable — le montant n'est pas remboursable une fois payé. À la fin des 3 mois, votre compte repasse automatiquement en Gratuit sans renouvellement automatique. Idéal pour une recherche ponctuelle (cadeau, achat précis) sans engagement long.
Puis-je résilier à tout moment ?+
Les abonnements Pro mensuel et Ultra mensuel sont sans engagement — vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client (bouton "Gérer mon abonnement"). La résiliation prend effet à la fin de la période payée. La formule Pro 3 mois est non annulable et non remboursable.
Comment l'IA comprend-elle ma recherche ?+
Notre assistant IA analyse votre description, identifie la marque, le modèle, la catégorie, et choisit automatiquement les plateformes pertinentes. Si des informations manquent, il pose 1 ou 2 questions courtes pour affiner votre recherche.
Est-ce que ça marche pour les produits récents ?+
Oui, notre IA est à jour sur les derniers produits (iPhone 17, dernières Rolex, sets Lego récents, etc.). Si un produit est introuvable, nous ajustons automatiquement la recherche.
Quand recevrai-je ma première alerte ?+
Dès que vous activez votre alerte, un premier scan démarre immédiatement. Les résultats apparaissent dans votre dashboard sous 1 à 3 minutes. Les nouvelles annonces seront ensuite notifiées selon votre plan.
Puis-je avoir plusieurs alertes différentes ?+
Oui. En Gratuit vous avez 3 alertes simultanées, en Pro 10 alertes, et en Ultra 50 alertes. Vous pouvez créer, modifier ou supprimer vos alertes à tout moment.
Les prix affichés sont-ils toujours à jour ?+
Oui, nous scannons en temps réel selon votre plan. Nous affichons aussi un "deal score" qui compare le prix à la moyenne du marché pour vous indiquer les meilleures affaires.
Mes données sont-elles protégées ?+
Absolument. Nous sommes conformes RGPD. Vos données ne sont jamais vendues ni partagées. Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1) et nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Que se passe-t-il si je trouve un produit ?+
Vous cliquez directement sur l'annonce pour contacter le vendeur sur la plateforme d'origine. AlerteMoi ne gère pas les transactions — nous vous notifions simplement les meilleures opportunités en premier.
Puis-je utiliser un code promo ?+
Oui, lors du paiement Stripe vous pouvez appliquer un code promo dans le champ prévu à cet effet. Suivez-nous pour ne pas rater les codes de lancement.
Comment vous contacter ?+
Par email à support@alertemoi.fr. Nous répondons sous 48h en semaine.